如何营造员工之间的相互尊重气氛

作为一名基层干部，如果在你管理的工作场所中，你手下的员工之间出现了相互诽谤，辱骂，散布流言蜚语等等问题，不要天真地以为这只不过是企业里不可避免的正常现象，或者是由于经济不景气带来的沉重压力，让大家的气不顺。发生了这样的事情，表明你那里已经有了员工之间相互尊重的问题，你本来应该在昨天以前就把它处理好。

不要纵容不良行为
纵容不良行为而任其发展，会在工作场所中招致更大的麻烦。员工之间的相互不敬和无礼行为，会像野火一样蔓延成灾。泛滥的个人冲突和怨恨的暗流，最终会使得你们的工作无法正常进行， 坏了你们公司的大事。没有人愿意在这种恶劣的环境里工作，你最好的员工会跳槽。他们会离你而去，而你会陷入混乱的泥潭里难以自拔。

做工作场所中相互尊重的模范
相互尊重是一个人们在企业体制里的思维定式，必须自上而下地提倡和实行。你作为一名小头目(经理)，必须以身作则，站在这场斗争的第一线。虽然任务比较艰巨，但是你可以发挥出更大的影响和控制力。其实，你手下员工的行为，受到你很大的影响。你如果没有很好的自我意识，就根本无法看到他们从你身上所看到的东西。

试试这个练习
你不妨在下周以一名局外人的眼光，观察你的日常人际交往。注意你说的语言和身体语言。你是待人以礼，富有耐心， 还是无礼粗暴？面对令人失望的或意想不到的坏消息，你是如何反应的？

促进工作场所里的相互尊重
没有人是完美的，但你必须认识到，身为一名基层干部，企业文化能把你的行为放大，而这将帮助你开始在你的员工中间，培养一种良好的行为。你可以做下面这些事情，以促进工作场所中的相互尊重气氛。

你应该做:
-每天热情地跟员工打招呼。
-表现出真正关心他们的利益和福祉的样子。
-跟人讲话时注意倾听， 保持目光接触。
-夸人的时候要公开进行(当着其他员工的面)。
-认识到每个人都有长处和短处，以及不同的观点。

你应该避免做:
-员工一进门，二话不说，就把一堆活塞过去，或者是劈头盖脸批评一顿。
-把员工当成无人格化的，可以随意互换的齿轮。
-别人话没讲完就打断人家的发言，或表示反对。
-除非绝对必要，应该避免公开地批评员工(当着其他员工的面)。
-对员工的个人事务批评指责。

划清零容忍的边界
改变工作场所中的文化，你需要让人人明确的知道，企业对员工中间不敬或无礼的行为零容忍。这意味着必须杜绝诽谤，辱骂，粗鲁，和叫人绰号的行为。如果你听到或看到这类事情发生，你应该立即介入，给予违规者明确无误地批评，告诉他们这种行为，“在工作场所中，是没有必要的，也是没有人会欣赏的。”

在矛盾冲突中开展工作
在团队内部，不可能每个人的意见都是相同的，不存在矛盾冲突 - 不同的意见可以有。身为一名基层干部，你扮演的的角色之一就是创造这样一个环境，使得员工们可以用专业的态度，在团队里存在矛盾冲突的情况下开展工作。你调解矛盾的手法越是巧妙和耐心，你越能培养你的员工们把注意力放在工作问题上，而不是别的员工身上。

了解雇主的法律责任
你必须始终采取一个积极的态度，以消除工作场所的欺凌问题。雇主的法律责任不仅限于性骚扰的案件。除非你能证明已经采取了合理的防范措施，任何形式的骚扰案件，都可以让你或你的雇主吃上官司。近年来，员工之间的欺凌问题已经超过了性骚扰，成为最经常遇到的法律诉讼案。美国有十三个州正在考虑立法来解决工作场所的欺凌问题。应该发给每个员工，人手一份企业关于骚扰的政策的文件副本，让大家了解如何进行投诉以及解决问题的适当途径。 你必须与人事部门紧密配合，确保遵守企业内部的程序。你的努力肯定有助于防止更大问题的发生。